Rückgaberichtlinien: Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Sollte Ihr Artikel in irgendeiner Weise beschädigt sein, bitten wir um Mitteilung innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt, so dass wir entweder den Kaufbetrag erstatten oder ein Ersatzexemplar liefern können (Verfügbarkeit vorausgesetzt). Nach 3 Tagen muss die Garantie in Anspruch genommen werden. Bitte überprüfen Sie Ihre empfangene Ware umgehend, um spätere Missverständnisse und Probleme zu vermeiden. Besondere Mitteilung für Feiertagsshopper: Für Bestellungen, die ab dem 1. Oktober eingehen, gewähren wir ein verlängertes Rückgaberecht bis zum 31. Januar. Wie alle Rückgaben müssen auch die zurückgeschickten Artikel dieser Bestellungen im Zustand wie erhalten retourniert werden, d.h. in der Originalverpackung mit allen mitgelieferten Dokumenten, Handbüchern, etc. Rückgabeabwicklung: Entsprechend dem Rückgabegrund stehen verschiedene Optionen zur Verfügung, beispielsweise die Zusendung eines Ersatzexemplars, die Erstattung des Kaufbetrages usw. Benachrichtigen Sie uns möglichst genau über den Rückgabegrund und lassen uns im Fall eines Defekts wenn möglich Fotos zukommen. Wir senden Ihnen anschließend die Rückgabeinstruktionen, das Rückgabeformular, die Rückgabeadresse und ein bezahltes Rücksendelabel im Fall, dass Sie Anspruch auf kostenlosen Rückversand haben. Die Rücksendungen werden von unseren Warenhäusern in Großbritannien bzw. den USA bearbeitet. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit einer Rücksendung beträgt 5-7 Werktage and wir bitten Sie um Verständnis und Geduld insbesondere während der geschäftstüchtigen Feiertagszeit. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden versuchen, Ihren Fall bevorzugt zu behandeln. Nur Rücksendungen, die in ihrem originalen Zustand, ungetragen, unbenutzt und unverändert in unserem Warenhaus eintreffen, können erstattet werden. Retournierte Artikel müssen mit allen erhaltenen Dokumenten in der Originalverpackung geschickt werden. Wichtig: Rücksendungen von Artikeln, die nicht länger gewünscht sind, werden ohne die Versandkosten bzw. zusätzlich entstandene Kosten erstattet. Diese Kosten werden vom tatsächlichen Artikelpreis bei der Erstattung abgezogen (15% des Gesamtpreises bis zu maximal $25 USD bzw. entsprechend der Landeswährung). PayPal wickelt alle Zahlungen inklusive der Rückerstattungen ab. Die Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, wird von PayPal auch für Erstattungen verwendet. Bitte kontaktieren Sie PayPal direkt für Fragen bezüglich der Erstattungsweise.